輕鬆理賠
我們希望為您帶來輕鬆簡易的理賠體驗
於醫療網絡內您可以透過預先批核安排醫療費用直付服務，使您有更明確的醫療預算，免卻現金流的煩惱
登入您的myPrudential賬戶，簡單幾步，即可網上遞交理賠申請
您的理財顧問可助您提交表格和跟進理賠進度，您無須親自處理
你亦可將已填妥的表格及有關文件直接郵寄至本公司
您知道您的醫療理賠類型？
我希望保誠能夠代我支付醫療開支，免去索償手續
我已經繳付醫療費用，現在我希望能夠就我的支出得到賠償
只適用於「摯為您」優悅醫療保險計劃
理賠過程中遇到困難？您可咨詢您的顧問，獲取協助
為暫時性或永久性傷殘作出索償
為嚴重疾病作出索償
為人壽身故作出索償
遞交填妥的可賠償金額估算申請書後，我們將在3個工作天內給您答復 申请处理时间
保誠能夠守護您和家人渡過不同的人生挑戰。我們務求以最快的速度處理您的申請，向您送上真誠的慰問及關懷。我們只會索取必要的資料以簡化理賠程序及保障您的私隱。
有疑問嗎？ 請查看以下常見問題與解答或聯絡我們
我應該如何填寫理賠申請書?
如對填寫申請書有疑問，可參考以下申請書範本:
申請書範本:
以上範本只供參考之用，不能保證任何成功之理賠或作為保誠保險有限公司與任何人士或團體所訂之任何合約或合約之任何部份。
住院理賠申請書範本
「智安排」服務理賠申請書範本
我可以取回醫療費用收據嗎？
可以。您可填妥所需醫療費用收據核實副本申請書，並連同理賠申請書及醫療收據正本一併遞交。
請於申請書內選擇首選遞交方式，並列明郵寄地址。
中國內地客戶只能申請退回國內醫療收據正本。詳情請咨詢您的理財顧問。
必須由醫生填寫理賠申請書第二部分嗎？
是的，理賠申請書第二部分必須要由主診醫生填寫以便我方進行理賠評估，客戶需自行支付有關 費用。如果客戶可以提交足夠的證明文件，如醫院管理局發出的出院紙包含最終診斷，我們將酌情免除客戶遞交理賠申請書第二部分。
一般性理賠指引及海外住院理賠
我應該什麼時候提出住院理賠？
您必須在出院之日起 90 天內向我方提出理賠。
在海外住院可以申請理賠嗎？
可以。只要向我們提供所有相關文檔件和您的理賠申請書。如無特殊情况，您的理賠會得到處理。
透過理賠數據可以更全面知道關於保誠的真實理賠個案和資料以切合您的保障需要
我已經繳付費用，現在我希望能夠就我的支出得到賠償
您需於出院或接受治療後90天內遞交下列文件:
受保人及保單持有人之身份證明文件副本
住院賬單正本、出院總結和醫療收據正本，必須清楚列明以下資料:
診治日期（適用於門診理賠申請）
住院日期 / 出院日期(適用於住院理賠申請)
病人姓名
病症名稱
收費項目說明(只適用於申請醫療開支理賠)
有關文件之副本，如化驗 / X光 / 電腦掃瞄 / 磁力共振 / 病理檢驗報告等。(請勿遞交任何膠片及樣本)
其他保險機構之理賠通知書副本(如有)
填妥的住院理賠申請書
只適用於「智安排」預設保單服務
請填妥「智安排」預設保單服務理賠申請書，並集齊以下文件:
了解更多有關「智安排」預設保單服務
請留下您的聯絡方式，我們將有專人協助您尋找最合適的方案。
